Reward360 是MoneyHero電子禮券獎賞的其中一家第三方供應商。如果您兌換電子禮券時遇到問題，可以嘗試採取以下方式:
1. 何時應聯繫Reward360？
如果您遇到以下任何問題，應聯繫Reward360以獲得支援：
- 與禮券相關的錯誤。
- 禮券處理超過48小時仍未完成。
- 無法訪問兌換平台。
這些是系統相關問題，需要Reward360的支援團隊直接協助。您可以通過電子郵件聯絡他們：support_moneyhero@reward360.sg 以獲得進一步協助。
2. 如果您的禮券已過期怎麼辦？
如果您的禮券已過期，你可以透過幫助中心聯絡我們的24小時AI客服以為您提供協助。我們將根據個別情況決定是否可以向Reward360請求延長有效期。
3. 如果Reward360未能解決問題怎麼辦？
如果您已經聯繫了Reward360但問題仍未解決，你可以透過幫助中心聯絡我們的24小時AI客服以為您提供協助。