多謝你經MoneyHero申請心水理財產品。
如要領取獨家優惠,請你:
1. 透過MoneyHero申請金融產品後,請於相關推廣活動的指定限期前填妥並遞交MoneyHero的獎賞換領表格;
2. 電郵我們的客服團隊及提供相關批核證明文件(只適用於指定推廣活動);
3. 我們收到你的申請後,會開始與金融機構核實你的獎賞資格(需時大約10個星期);
4. 獎賞資格一經核實,我們便開始準備你的獎賞,(需時大約8個星期,需時或根據實際情況而變動)
為了令你更方便查詢及了解你的獨家獎賞申請進度,我們現已於Moneyhero會員登入頁面新增加了MoneyHero獨家獎賞的申請進度,MoneyHero會員只需登入即可隨時查詢你的MoneyHero獨家獎賞申請進度。
如你對申請進度有疑問,可以參考下表:
申請進度 | 描述 | 所需時間 |
處理中 |
我們正在與金融機構核實你的獎賞資格。 我們一般可於10個星期內核實你的申請,並將會盡快更新有關申請進度。多謝你的耐心等候。 |
由遞交獎賞換領表格起計大約10星期 |
覆核中 |
你的獎賞資格未能成功核實,我們正在協助你與金融機構覆核有關申請。 我們將會盡快通知你有關覆核申請的結果。多謝你的耐心等候。 |
收到你的覆核申請起計大約2-4星期 |
需提交證明文件 | 此申請需提供批核證明。 電郵我們的客服團隊提交相關金融產品的批核證明你的申請將於遞交批核證明後開始處理。 |
不適用 |
重覆提交申請 | 我們發現你提交了多於一份獎賞換領表格,請聯絡我們的客服團隊 | 不適用 |
獎賞資格已核實 |
恭喜!你的獎賞資格已經成功核實。 你的獎賞將於8個星期內備妥,我們將會於你的獎賞備妥後立即通知你。 請留意有關獎賞換領電郵有可能會被誤認為垃圾郵件,請留意查收有關電郵。多謝你耐心等待我們為你準備獎賞。 |
核實獎賞資格起計大約8星期 |
獎賞已備妥 |
恭喜!你的獎賞已經準備好! 我們已經透過電郵寄出獎賞換換通知給你。請根據獎賞換領電郵內的指示換領你的獎賞! 如仍未收到有關電郵,請嘗試查看垃圾郵件或聯絡我們的客服團隊。 |
不適用 |
獎賞已換領 |
恭喜! 你已經成功換領獎賞,請盡情享受你的獎賞! 多謝你的支持! 我們期望再次為你服務! |
不適用 |
未能核實獎賞資格 |
很抱歉,你的申請並未滿足相關推廣活動的獎賞資格。 如果你認為此結果並不符合你的預期,請聯絡我們的客服團隊,我們將全力協助你! |
不適用 |
獎賞換領期限已過 |
對不起,你似乎並未於指定限期內換領你的獎賞。 無須擔心! 請聯絡我們的客服團隊,我們將全力協助你! |
不適用 |
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如對獎賞換領有其他疑問,請聯絡我們的客服團隊!
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